Legal
Política de cancelaciones
Última actualización: junio 2025
Reservas confirmadas
Una reserva se considera confirmada una vez recibido el anticipo acordado y la confirmación por escrito (WhatsApp o correo electrónico) por parte de IKAL Studios.
Cancelación con más de 72 horas
Si cancelas con más de 72 horas de anticipación a la fecha reservada, el anticipo puede reagendarse para una nueva fecha dentro de los siguientes 60 días, sujeto a disponibilidad.
Cancelación entre 24 y 72 horas
Las cancelaciones realizadas entre 24 y 72 horas antes de la reserva están sujetas a retención del 50% del anticipo. El 50% restante puede aplicarse como crédito para una futura reserva dentro de 30 días.
Cancelación con menos de 24 horas
Las cancelaciones con menos de 24 horas de anticipación no son reembolsables. El anticipo pagado se considerará como compensación por la reserva del espacio y equipo.
Reagendamiento
Puedes solicitar un cambio de fecha con al menos 48 horas de anticipación, sujeto a disponibilidad del estudio. Solo se permite un reagendamiento sin penalización por reserva.
Fuerza mayor
En caso de eventos de fuerza mayor (desastres naturales, restricciones gubernamentales, emergencias sanitarias), IKAL Studios trabajará contigo para reagendar sin penalización o, cuando aplique, procesar un reembolso proporcional.
Contacto
Para solicitar una cancelación o reagendamiento, contáctanos por WhatsApp o info@ikalproject.com.